Trocas e Devoluções

Devolução por desistência e/ou compra por engano:

Dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria, cliente poderá devolver qualquer item adquirido em nosso e-commerce conforme determina o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto esteja na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de cópia da nota fiscal ou declaração de conteúdo. Para tanto o cliente deverá entrar em contato com nosso SAC informando nome, número do pedido e motivo de devolução. Encaminharemos um código de postagem reversa para o cliente levar os produtos até a agência dos Correios mais próxima.

E-mail: contato@palmadamao.com.br // Telefone: (31)9 9911-2019 

Atenção

Nossos produtos são enviados em envelopes de segurança personalizados e devidamente lacrados, portanto, caso sua entrega não esteja dentro destas condições você deve recusar o recebimento.

Importante

O objetivo de nosso e-commerce é que você possua uma experiência agradável de compra e possa desfrutar de seu produto o quanto antes, e por esse motivo pedimos uma atenção especial para a tabela de medidas dos produtos, evitando assim atrasos no desfrute de sua compra com trocas desnecessárias.

Tabela de medida.